體(ti) 驗和服務，是化妝品實體(ti) 店永恒的經營話題。很多實體(ti) 店都想做強體(ti) 驗，尤其是在當下線上電商渠道火熱發展的時期，體(ti) 驗和服務已經成為(wei) 實體(ti) 店們(men) 生存下去的關(guan) 鍵武器。
對於(yu) 化妝品實體(ti) 店來說，體(ti) 驗的模式有很多種，而其中最能體(ti) 現門店專(zhuan) 業(ye) 性，最能放大門店線下優(you) 勢的體(ti) 驗模式便是“皮膚管理”。“皮膚管理”涉及到多方麵的護膚體(ti) 驗，例如敏感肌修複、祛痘抗炎、溫和脫毛、美體(ti) 塑身、SPA、化妝修飾以及肩頸按摩等等。對於(yu) 許多肌膚問題比較突出的消費者而言，這些“皮膚管理”都能起到非常強大的作用。這也正是線上渠道難以與(yu) 線下實體(ti) 店抗衡的地方。
不少讀者看到這裏，可能會(hui) 說這其實就是線下實體(ti) 店做“醫美”，而事實上，真正的“皮膚管理”與(yu) 傳(chuan) 統的醫美並不相同。傳(chuan) 統醫美采用了醫學手段，而且通常帶來創傷(shang) 性以及侵入性，具有一定的風險。而“皮膚管理”則主要針對肌膚的日常護理以及身體(ti) 的保養(yang) ，沒有醫美的手術風險。
普通的化妝品實體(ti) 店要做好“皮膚管理”，關(guan) 鍵之處就是要強化自身的專(zhuan) 業(ye) 性。這種專(zhuan) 業(ye) 性的提升，通常有兩(liang) 種基本途徑，第一種是店老板或者BA去參加相關(guan) 的培訓，學習(xi) 技能，領教方法；第二種是店老板直接聘請專(zhuan) 業(ye) 人士進店，瞬間提升門店品格。而無論是哪種方法，選好品類以及產(chan) 品都非常重要。據記者調查，“皮膚管理”中的“芳香療法”在當下尤為(wei) 受市場歡迎。
“芳香療法”並非新事物，早在1928年就有西方專(zhuan) 家提出。這種療法是指將氣味芳香的藥物，如丁香、藿香、木香、白芷、薄荷、冰片、麝香等，製成適當的劑型，作用於(yu) 全身或局部以防治疾病的方法。到如今，“芳香療法”已經延伸進護膚領域，能夠很科學地進行肌膚護理以及保養(yang) 。市麵上比較常見的，便是以精油按摩為(wei) 基礎的“芳香療法”護膚。精油是植物提取物高濃縮蒸餾成的油，特別契合“芳香療法”的護理概念。用作護膚領域的精油有數十種，每種精油都有其獨特的氣味和潛在的治愈特性，例如茉莉精油香味清新，具備抗衰消炎滋潤肌膚的功效。不少化妝品實體(ti) 店都將“芳香療法”的精油按摩作為(wei) “皮膚管理”的主推項目，不難預測，未來這個(ge) 項目或許可以在化妝品線下市場中刮起一股熱風。
然而當下化妝品實體(ti) 店的“皮膚管理”也麵臨(lin) 著一個(ge) 問題，那就是單價(jia) 通常較貴。據小編了解，消費者在實體(ti) 店做一次專(zhuan) 業(ye) 的“皮膚管理”，可能要200到500元左右，更高端的可能上千元。關(guan) 係到人工、產(chan) 品以及設備等等成本，實體(ti) 店的“皮膚管理”單價(jia) 若太低的話，顯然會(hui) 變成虧(kui) 本買(mai) 賣。而在如今的時代，“價(jia) 格戰”又是不可避免的難題。因此，當大家都在用低價(jia) 吸引顧客的時候，那些做高端產(chan) 品、高端服務的實體(ti) 店就會(hui) 陷入困境，以他們(men) 的成本，根本不可能去打“價(jia) 格戰”。
從(cong) 這一方麵來看，化妝品實體(ti) 店的“皮膚管理”服務，也著實不太好做。但所幸體(ti) 驗永遠是實體(ti) 店的特有利器，相信隨著時代的發展，實體(ti) 店的這一優(you) 勢將會(hui) 不斷被放大。（本文來源於(yu) 360化妝品網公眾(zhong) 號，星空体育网址大全家編者整理發布，如有侵權，請聯係編者刪除）
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